以前，电视操作复杂及“套娃”式收费，让消费者对于使用电视，多了几分顾虑。

　　针对这些消费者遇到的实际情况，11月初，国家广播电视总局、工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中国消费者协会联合发布《关于开展电视收看“明白卡”提示工作的通知》。该《通知》表示，自2023年11月起，各电视机生产厂商要将制作完成的《电视收看“明白卡”》装入电视机包装箱内的说明材料中，同时在电商销售页面、线下实体销售和厂商入户安装电视机过程中，将“明白卡”内容向用户明确展示，并告知用户开通有线电视方可收看电视直播频道节目。

　　有了“明白卡”，再加上广东广电网络已经全面完成全省家庭智能网关改版升级工作，市民看电视就更加简单快捷了！

　　智能机顶盒待机唤醒仅需10秒左右便能快速完成，开机默认直接进入CCTV1全屏直播，看频道、选频道更便捷。广大用户也可以通过语音遥控器，实现频道切换、节目点播、音量调整等多种功能。

　　对于优化升级后的电视界面，市民们都赞不绝口，认为现在看电视更方便了，打开电视就是直播，操作也非常简单，语音遥控器就可以转台、点播节目。

　　不少市民可能深有同感，想追剧却没有VIP，年长的用户也不知道哪些节目是免费的。

　　在最新的主页升级中，广东广电网络设置了【免费专区】入口，超两万小时节目皆可免费畅享；在其他付费点播专区，节目海报均有明显单点标识，消费者可根据自身需求来选择相应的购买服务。

　　针对青少年观众，主页的教育版块【谷豆教育】专区长期设置与广东省教育厅合作的“粤课堂”栏目，包含从小学到高中共计约1500小时的精品同步课程，全栏目免费。学子们可便捷地进行线上学习，将“客厅”变为“课堂”，根据自身学习进度进行知识补强和扩展。

　　值得一提的是，主页影视版块【谷豆影视】专区设置了“精选粤味”栏目，内含粤语节目总时长超1600小时并定期策划推出纯粤语影视专题，涵盖经典TVB警匪剧、无厘头港式喜剧、广东本土长青情景剧等，在首页最“醒目”的地方，推送用户最“心水”的影视，让画面一开就是“老广味道”。

　　曾经有调查显示，我国九成以上的老年群体倾向于居家养老，面对庞大的老年用户群体，广东广电网络旗下产品广电慧家语音遥控器在保留了传统按键操作的同时，增设智能语音控制功能，极大程度解决老年群体使用智能电视不方便的难题。

　　针对老人用户，专门设计了遥控器直播键功能。橘黄色的按钮醒目，支持一键进入全屏直播，无论老人家进入任何界面，都能一键快速回到直播观看。

　　老人家只需按住遥控器语音键，即可口头完成频道切换、影视搜索、播放操控、应用调取等各种复杂的电视机顶盒操作。遥控器语音键更是支持识别广东话、四川话、东北话、闽南语等地方方言，为不熟悉普通话的老人带来便利。

　　当前，广东广电网络正开展“广播电视服务进社区”百日攻坚专项行动暨第五届广电用户节活动，以社区地推路演形式深入一线服务群众，为用户提供一站式业务办理和实施客户关怀标准化，现场解答、演示、上门指导电视便捷使用功能，并派发宣传单张、手册，让群众在家门口、在家中就能及时了解和体验广电优质服务，实实在在提升用户体验，回馈用户的支持和信任。

　　与此同时，第五届广电用户节所推出的套餐与优惠，也都从实实在在为用户省钱的目标出发。

　　针对用户对大流量的需求，广东广电推出多种大流量资费套餐，可以满足用户的各种上网需求，在预存话费送手机方面，广东广电也贴心准备了华为Mate60系列、iPhone15系列等合约机，选择多多，更有多重回馈福利。

　　针对192用户，也推出了语音多打多送、流量多用多送等活动，即日起至2024年6月30日，每月最高免费得100分钟通话+18GB流量。

　　目前，第五届广电用户节正在火热进行中，还有更优惠的广电“电视+宽带+5G”套餐、广电“宽带+5G+谷豆TV”套餐、广电三千兆+宽带提速、192合约手机以及广电广发联名卡等特色优享业务。市民们可以关注“广东广电网络”微信公众号或致电96956/10099参与活动。广东广电网络也将通过第五届广电用户节持续推出多重优惠活动，更好地满足不同用户收视需求。